艾柯為客戶提供售前、售中、售后全生命周期服務。

服務流程：

溝通洽談→需求確認→方案設計→方案確定→合同簽訂→制作生產→安裝調試→驗收合格→交付使用→售后服務

售前服務

a.免費為用戶提供技術咨詢服務，根據客戶需求設計解決方案。

b.向用戶提供產品樣本，企業簡介，資信證明等資料。

c.邀請用戶來公司考察產品設計，產品制造工藝流程，產品樣機，產品檢測設施和質量管理體系。

d.公司可委派經驗豐富的技術人員根據現場情況和用戶提供的技術參數，按需定制。

售中服務：

a.產品制造過程中，邀請用戶有關技術人員到我公司察看制造過程中各個工序的檢驗，并向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。

b.對所售產品免費進行現場安裝調試服務/免費指導安裝服務。

c.培訓相關使用人員了解學習設備操作知識。

售后服務：

a.定期回訪客戶，對設備進行維護與保養。

b.快速響應機制，及時為客戶解決問題。

c.設備產品質保1年，終身維護。
d.我公司派出的售后服務人員的工作質量由用戶評判（用戶在我公司發出的《用戶反饋信息單》上簽署意見）。